Para entregas dentro de Belo Horizonte e região metropolitana a FY Intimates disponibiliza duas formas de entrega: - Retirada em mãos no bairro Floresta: gratuíto; - Entrega através de motoboy: o valor será calculado de acordo com o local de destino. Para entregas em outras cidades/estados a FY Intimates online trabalha com os Correios para efetuar as suas entregas. O prazo de entrega é contado a partir da identificação ou aprovação do seu pagamento, seja pela administradora do cartão ou pela instituição financeira, no caso de boletos. A entrega é feita para todo o Brasil. No fechamento de sua compra é possível consultar prazos e valores de entrega.

A FY disponibiliza frete grátis para as fy's nas seguintes situações: - Retiradas em mãos no bairro Floresta - Belo Horizonte/MG; - Para compras acima de R$ 300,00; - Também oferecemos frete gratuito em promoções específicas. Fique por dentro de todas a promoções assinando nossa NEWSLETTER!

O Cupom de Desconto é uma ferramenta promocional que é ativada somente quando a FY Intimates oferecer uma promoção especial através das suas plataformas. Fique por dentro de todas a promoções assinando nossa NEWSLETTER!

Infelizmente não. Uma vez que o pedido foi fechado, não é possível fazer estas alterações. Para cancelamento de pedidos, entre em contato com o SAC pelo e-mail fyintimates@gmail.com, com o assunto "SAC-Cancelamento de pedidos". No corpo do e-mail coloque as seguintes informações para localizarmos em tempo hábil o seu pedido: - Nome completo; - CPF; - Telefone para contato; - Número do pedido.

CARTÃO DE CRÉDITO • Aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Amex e Elo. • Parcelamento em até 6x vezes sem juros, apenas para cartões de crédito. • A confirmação de pagamento será feita após análise de segurança e liberação do pagamento pelo banco emissor. A confirmação será enviada por e-mail. BOLETO BANCÁRIO • O vencimento é de 1 dia útil a partir da data que o pedido for realizado. O não pagamento do boleto dentro desse prazo acarreta no cancelamento do pedido. • Para imprimir o boleto é necessário desabilitar o bloqueador de Pop-up no seu navegador. Após clicar em "Fechar com Boleto", abrirá um Pop-up do Banco para “Impressão do Boleto”. Caso não consiga imprimir, faça o pagamento do boleto pelo Home Banking do seu Banco utilizando o código de barras. Para reimprimir seu boleto, utilize o menu superior “Meus Pedidos”. • Os pedidos efetuados através dessa modalidade serão liberados para entrega após a confirmação de pagamento no próximo dia útil. Você receberá um e-mail informando assim que o pagamento for confirmado. PIX • Você poderá realizar o pagamento do seu pedido por transferência via PIX através dos seguintes dados: CPF 11144520681 Juliana Tavares Jardim Banco Inter •Os pedidos efetuados através dessa modalidade serão liberados para entrega após a confirmação de pagamento no próximo dia útil. Você receberá um e-mail informando assim que o pagamento for confirmado.

• Para restituição de pagamentos feitos com cartão de crédito, a devolução dos valores pode acontecer até 2 (duas) faturas após o pedido de estorno, segundo regras e políticas das operadoras dos cartões, a contar a partir da data de resposta de análise de produto devolvido, nos casos de desistência ou arrependimento. • Para restituição de valores para pedidos pagos por boletos bancários, o estorno na conta corrente será realizado em até 30 dias úteis, a contar a partir da data de resposta de análise de produto devolvido, nos casos de desistência ou arrependimento. Caso não tenha realizado o pagamento, o boleto é cancelado automaticamente, após a data de seu vencimento. Para pedidos de cancelamento, entre em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente – fyintimates@gmail.com antes de qualquer procedimento, com o assunto "SAC-Cancelamento de pedidos". No corpo do e-mail coloque as seguintes informações para localizarmos em tempo hábil o seu pedido: - Nome completo; - CPF; - Telefone para contato; - Número do pedido.